חיסכון

​

כשיש לך מוצר שאתה משווק והוא מורכב ומסובך להפעלה, קורה לא אחת שלקוחות נתקלים בקשיים להפעיל את המוצר והטלפון הראשון שהם עושים הוא למוקד שירות הלקוחות של היבואן / יצרן שם הם מנסים למצוא פתרון לאותו בעיה. לחץ של שיחות טלפון למוקד השירות יוצר עומס הדורש תגבור צוותי תמיכה וטכנאי שירות. 

חוברת הוראות הפעלה ברורה בשפה פשוטה ורהוטה תעשה לך את העבודה. הלקוח ייעזר בחוברת הוראות השימוש או בסרטון הדגמה לשימוש במוצר ופרק "תקלות שכיחות ופתרונן" יסגור את הגולל על הבעיה אליה נקלע והוא יחזור להשתמש במוצר כשהוא שבע רצון מתפקוד המוצר. 

זכור - לקוח שבע רצון מהמוצר הוא מקדם המכירות הכי טוב שלך. 

​